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  • Jun

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    2025

DIA DOS NAMORADOS: ATENDIMENTO QUE CONQUISTA TAMBÉM FAZ VENDER 2f1v12

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O Dia dos Namorados é uma data cheia de emoção — e um bom atendimento pode ser o diferencial que transforma uma simples compra em um momento inesquecível (e traz o cliente de volta, além de render indicações).

Veja 7 dicas práticas que a Associação Comercial de Holambra preparou para inspirar as lojas a encantarem seus clientes, desde o primeiro “olá” até a entrega do presente perfeito para o Dia dos Namorados.

 

 

1 - Nem todo mundo compra acompanhado. Receba com simpatia e frases neutras como: “Buscando algo especial?” ou “Procurando um presente para alguém especial?” 31o5i

 

2 - Personalize o atendimento com sensibilidade!

Pergunte com leveza:
“Queremos ajudar! Seu presente é para alguém romântico, criativo ou clássico?”
Isso guia a escolha e mostra atenção!

 

3 - Tenha sugestões prontas para todos os perfis de casal 1e3026

Prepare combos ou mostruários para:

  • Casais jovens
  • Casais mais experientes
  • Relacionamentos iniciantes
  • Presentes para si mesmo (autoamor também é válido!)

 

4 - Embalagem é emoção! f3q5k

Ainda dá tempo de comprar ou produzir embalagens com um toque especial.

Ofereça opções com fitas, corações, tags ou adesivos com frases como “Com amor”, “Para quem me faz feliz” — isso transforma o presente em memória.

Já reparou que grande marcas criam embalagens diferenciadas nas campanhas? Por que vende! E vende bem: os clientes são atraídos pela beleza e pela emoção das embalagens, pois entendem estar entregando um presente especial, marcante, diferenciado.

 

5 - Seja ágil, mas não apressado! 1d1124

O cliente quer atenção sem se sentir pressionado. Seja eficiente, mas acolhedor.

Evite frases como: “Vai levar?”, “Quer que eu embrulhe?”

Aliás, essa dica vale para qualquer dia de atendimento, independentemente de datas especiais

 

 

6 - Aproveite o momento! 6h6g2g

Ao finalizar a compra, diga algo como:

“Temos mais novidades no Instagram, segue a gente!”

Ou “Se quiser, podemos te mandar novidades por WhatsApp!”*

 

*Nesse caso, em razão da Lei Geral de Proteção aos Dados, peça para a própria pessoa preencher um pequeno formulário onde conste: Autorização para Envio de Mensagens Pelo WhatsApp.

Deixe espaço para nome completo, e o número do telefone.

(E, é claro, deixe esse formulário impresso. Faça um modelo pequeno, para não assustar o cliente)

 

7 - O cliente encantado volta... e indica! 2u333d

Atendimento carinhoso é presente também.

Cative, surpreenda, agradeça. Porque quando o afeto está no ar… o bom atendimento também deve estar! Entre no clima!

Por falar em clima, como estão a sua vitrine e os pontos de venda dentro da loja?

 

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